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オリコン、住宅系満足度ランキングを発表 『ハウスメーカー 注文住宅』など

「オリコン顧客満足度」を展開するoricon ME(東京都港区)は2月1日、『ハウスメーカー 注文住宅』『建売住宅』『新築分譲マンション』についての満足度調査の結果を発表した。過去12年以内に注文住宅/建売住宅/新築分譲マンションに在住/入居し、ハウスメーカー/購入物件の選定に関与した人を対象にアンケートを行ったもの。

『注文住宅』を施工・販売するハウスメーカーについて、14の評価項目で満足度を調べたところ、総合上位は「スウェーデンハウス」、「へーベルハウス」、「積水ハウス」となった。「スウェーデンハウス」は過去4回の調査に続く総合1位となり、全評価項目でも首位となった。「へーベルハウス」は前回に続く2位。「積水ハウス」は前回4位から順位を上げた。

『建売住宅』を手がけるハウスメーカーについて、10の評価項目で満足度を調べたところ、総合上位は「積水ハウス」、「パナソニック ホームズ(旧:パナホーム)」、「セキスイハイム」となった。「積水ハウス」は10点の評価項目のうち「情報提供」「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「アフターフォロー」の5項目で首位となったほか、男女別の「男性」、築年数別の「2~6年以内」「7~10年以内」の項目でも1位を獲得した。「パナソニック ホームズ」は「住宅構造・設計」「住宅設備」「金額の納得感」の3項目、「セキスイハイム」は「立地」「長期保証」の2項目で高い評価となった。

『建売住宅』を手がけるパワービルダーの満足度では、「ポラス」、「東栄住宅」、「飯田産業」が総合上位となった。「ポラス」は全評価項目で首位だった。『建売住宅』を手がける不動産会社の満足度では、「近鉄不動産」、「野村不動産」、「三井不動産レジデンシャル」が総合上位にランクイン。「近鉄不動産」は「立地」「デザイン」「住宅構造・設計」「住宅設備」「金額の納得感」「長期保証」の6項目で1位を獲得した。

そのほか、首都圏の『新築分譲マンション』について、11の評価項目で満足度を調べたところ、総合上位には「野村不動産」、「東京建物」、「住友不動産」がランクインした。「野村不動産」は「引渡し時の住宅確認」「マンションの構造・設計」「アフターフォロー」の3項目でも首位となった。「東京建物」は「立地」「情報提供」「マンションの構造・設計」の3項目、「住友不動産」は「デザイン」の項目で1位となった。

 

出典:新築ハウジングDIGITAL 2019/2/2